Accompagnement/transports médicaux

Transport médical MRC D’ACTON

Procédures pour les bénéficiaires
Toutes personnes ayant besoin d’un service d’accompagnement pour un rendez-vous médical et n’ayant pas de ressources pour les aider, ne possédant pas de véhicule ou incapable de conduire son auto :
  • Faites votre demande 48 heures à l’avance et/ou le plus tôt possible, en téléphonant à l’accueil au (450) 546-7332.
  • Assurez-vous d’avoir tous les détails en main avant de formuler votre demande de rendez-vous : préparez l’endroit, la date, l’heure, le temps d’attente, l’adresse où vous rendre et le nom du médecin.
  • Le Centre vous contactera pour vous confirmer le transport, le prix et le nom du chauffeur.
  • Vous devez assumer, s’il y a lieu, le coût du stationnement qui s’ajoute à la contribution du déplacement.
  • Déposez le montant exact pour les frais de transport dans l’enveloppe qui vous sera remise par le bénévole et la lui remettre. Le bénévole la rapportera au Centre.

Vos responsabilités en tant que bénéficiaire

  • Informez le Centre de tout changement, comme l’heure du rendez-vous ou une annulation de la demande, le plus tôt possible en téléphonant au même numéro de téléphone (450) 546-7332.
  • Ne jamais contacter le bénévole chargé du transport chez lui.
  • Être prêt à l’arrivée du bénévole.
  • Il est interdit de demander au bénévole de vous conduire à un autre endroit que celui prévu.
  • Pour les bénéficiaires du CLE, demandez un formulaire d’attestation de votre présence au rendez-vous. Faire remplir le formulaire et le remettre au bénévole.
  • Ne jamais offrir de rémunération personnelle au bénévole, ce qui ne convient pas au fondement même de l’action bénévole.
  • Se conformer aux modalités de fonctionnement du service. Le Centre se réserve le privilège de suspendre le service en cas de non-respect des ententes.
  • Le conducteur est attitré selon l’horaire déterminé avec le Centre. Personne n’a le choix du conducteur.
  • Il en va de votre responsabilité d’appeler le Centre de Bénévolat d’Acton Vale pour vos prochains rendez-vous. Le bénévole ne le fera pas à votre place.
  • Il faut annuler un transport 24 heures à l’avance en laissant un message sur la boite vocale au 450-546-7332 poste 221. Des frais seront exigibles dans le cas où le chauffeur s’est rendu chez vous.

Résumé

  • La demande doit être faite 48 heures à l’avance ou le plus tôt possible en téléphonant au (450) 546-7332.
  • Avoir tous les détails de votre rendez-vous en main.
  • Le conducteur vous téléphone la veille pour confirmer le rendez-vous.
  • Le tarif est de 0.41 cent du kilomètre.
  • Déposez le montant exact pour le transport dans l’enveloppe.
  • Vous êtes responsable de la gestion de tous vos rendez-vous en nous contactant au Centre. Le bénévole n’assume pas cette responsabilité.

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